如果在使用POS的过程中，无缘无故地出现了费率上涨的现象，或者是收取的手续费超出了标准的范围的话，都是可以进行投诉的。当然，投诉的方法也非常的多，可以直接打电话给POS机总部；也可以直接打电话给开证行；还可以通过相关投诉平台；用户可以选择适合自己的方式来进行投诉，从而来维护自己的利益。

　　一、打电话给POS机总部

　　在用户平时使用POS机时，要是发现乱收取费用的情况，是可以直接打电话给POS机总部来进行投诉的。然后向总部的工作人员，阐述相关的乱收费问题，客服都会给我们逐一进行解决的，通常，这个乱收取的资金都会被追回的。

　　二、打电话给发卡行

　　当用户发现自己的手续费突然间变高时，是可以直接打电话给信用卡的发卡行的。将我们遇到的问题，向银行的工作人员阐明清楚，银行工作人员会在核实后，将我们的问题解决掉。

　　三、相关投诉平台

　　除了上述的两种方法外，用户还可以通过相关的投诉平台来进行投诉。投诉的平台有：黑猫投诉平台和12315消费维权平台。而且这些平台都是公开透明的，秉承着公平公正的原则来维护消费者的权益。