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POS机打印机故障不出票(POS机为什么打印不了小票)

阅读: 699   文章来源:网络   作者:lakala   时间: 2023-03-28

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关于消费打印小票的POS机一般是传统大POS机,小POS机是没有打印小票的功能,是电子签单。用户在使用POS机进行消费时,商户是会要求持卡人签字确认签购单,此签购单会一式两份一份给持卡人保留,是持卡人消费的历史凭证,另一份商户自留。如果POS机交易成功却无法打印小票,可能是POS机卡纸或电源未连接等原因导致的。

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  一、POS机打印机不出票的原因


  1.POS机的电源是否连接,没有连接好的话,是无法打印小票的。


  2.POS机卡纸或者打印纸规格偏大,再或者打印纸放反了。


  3.打印机的线路损坏。


  4.打印机的卷纸滚筒或者滚轴出现损坏,需要进行更换。


  5.POS机系统出现故障。用户可以重启POS机,再试试是否可以正常打印小票,如果还是不行的话就直接咨询官方客服。

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  二、POS机打印不了小票怎么处理


  POS机无法打印小票的话,用户可以先进行一些列排查,像POS机打印纸放反了将其放正即可,打印机的滚轴断了更换即可,打印纸的纸张规格偏大更换适合规格的纸张即可等等。如果用户自己实在是无法排查具体原因,可以直接联系POS机代理商或者官方客服来进行解决。


  POS机打印机无法打印小票的原因有很多,像POS机的电源是否连接,POS机打印纸是否正常放置,甚至POS机的系统出现故障等等原因导致的POS机无法打印小票。用户可以先自己进行些排查,排查之后POS机还是无法正常打印小票的话,然后再咨询客服解决。但是用户要注意,不要私自拆机维修,POS机一般都已经设置拆机自毁功能。用户一旦进行私自拆机的话,POS机里面的信息就会自动清除,会对用户造成极大的损失。


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