POS机的到来为人们的生活提供了极大的便捷，用户在使用POS机的过程中，一定要好好爱护自己的POS机，平时使用POS机时，要轻拿轻放，经常清理机具表面灰尘，避免将POS机置于阳光下，远离水源以及尖锐物品。但是POS机出现故障也是在所难免的，用户可以直接致电POS机官方客服进行咨询。

　　一、用户先自检POS机的故障原由

　　POS机出现故障的原因有很多，大部分情况下重启机子进行签到就可以解决。POS机显示屏出现响应码的话，可以根据对应步骤进行解决。譬如POS机开机时无法启动，或者机器电源灯不亮等等情形，用户可以看一下机器是否还有电，没有电的话就给机器充电。如果机器还有电的话，就查看一下电源数据线是否松动或者接错，重新连接就可。实在是找不到机器出现故障的原因就直接致电POS机官方客服进行解决。

　　二、POS机坏了找谁

　　POS机如果是坏了，不能继续使用的话，建议直接代理商服务商，或者官方客服解决，也可以直接联系POS机出产厂家进行维修。维修过程中产生的费用是要用户个人来进行承担的，一般是在100-1500元不等，具体费用还是要看维修厂家的意思以及机器损坏的程度来判定。

　　三、注意事项

　　1.POS机出现故障时，切记不要私自拆机。一般正规的一清机，在出厂前就已经设置了拆机自毁装功能，这样是为了更好地保护用户的账户信息以及资金安全。

　　2.不要去私人维修场所维修POS机。用户压根就不清楚私人维修场所是否是正规的维修机构，会有些不法分子会在POS机里面安装窃听芯片，会盗取用户的账户信息，然后进行盗刷或者盗卖信息，最后会造成用户的财产损失。

　　用户在使用POS机的过程中，如果机器显示屏出现相应响应码的话，用户可以根据提示进行故障排查。然后最后还是无法解决的话，可以直接联系POS机官方客服进行解决。但是要注意，用户不可以私自拆机，POS机一般都是设置了拆机自毁功能。