在我们使用拉卡拉POS机的过程中，如果突然出现机器停止使用了，有可能是由于网络无法连接；机器无法读取银行卡信息；POS机本身的软件出现了故障而导致的。这时，我们只要联系当时给我们办理机器的代理商，或者拉卡拉客服更换一台新机器就可以了。

　　一、网络无法连接

　　众所周知，在使用POS机都是需要连接网络了，如果你所在的刷卡区域网络信号不稳定，或者不通畅的话，不能机器肯定是无法使用的。这时只要将机器带到网络信号比较好的区域，先将机器进行连接网络，就可以完成交易了。

　　二、银行卡

　　在使用POS机时，我们是要进性刷卡的。如果用户手持的信用卡芯片处或磁条处有划痕的话，那么机器就无法读取卡内的信息；还有就是POS机的读卡器位置出现了故障，也会无法获取卡内信息，从而导致交易无法完成。这时只要更换一台新机器，或者更换一张信用卡就可以了。

　　三、POS机软件

　　POS机毕竟是电子产品，出现问题也属于正常现象。要是用户的POS自身的软件出现了问题，肯定会无法在使用下去的。这时，只要将机器重新进行安装，或者将机器的软件进行升级就可以了。