如果在激活的时，机器提示一证一机异常状态的话，那么则说明这个用户已经有了一台机器了；也有可能是用户在提交资料时，选择活动的类型不一致而导致的，这些情况都是无法激活机器，显示一机一证异常的原因。

　　一、进件日报错

　　如果商户在进件时，明明填好相关的信息进行，显示进件不成功的话，那么则说明这个清算人他已经拥有着一台拉卡拉电签POS了。则需要更换新的身份证件来再次进行进件才可以。商户是可以拨打95016，来核查此张身份证进件的电签商户的所有信息。

　　二、商户进件处于审核

　　如果拉卡拉电签POS机商户在进件时一直处于审核的话，那是因为相关信息没有进行同歩，或者是明明变更了商户，但是由于进件的名字反复递交而造成一机一证异常的原因。

　　三、商户进件成功机器出错的原因

　　如果商户明明进件成功了，但是仍旧出错的话，那么，有可能是商户进件终端的设备种类选的不是电签POS；还有可能是商户在激话时，激活码键输入的不正确；也有可能是这个激活码已被用过而导致的进件成功机器出错。