在我们使拉卡拉POS机时，如果发现自己POS机的首刷399元迟迟不予退回的话，那么有可能是因为你办理的POS机，不是正规渠道的一清机器；还有可能是因为当时在办理的时候，代理商为了快速将机器推销给你，根本就只字未提关于首刷的事。如果，我们真要是遇到这种情况，也是可以通过合法的方法来维护自己的利益的。

　　一、首刷399元不到账的原因

　　一小部分代理商，为了达成交易，从而来提高POS机的激活率。所以，在当初办理机器的时候对押金的事都是只字未提。当然，也排除一些冒充拉卡拉的工作人员，为了让用户快速的激活机器，从而采取了免费赠送的方式来吸引用户。只要用户开通使用机器的话，那么就会直接被扣掉399元的押金。

　　二、首刷399元如何追回

　　如果用户发现自己的拉卡拉POS机，首刷押金不予退回的话，那么是可以通过正规的渠道来追回的。我们可以拨打拉卡拉总部的电话95016，来进行投诉，总部的专业客服人员在调查和审核后，处理首刷的相关事宜。还可以通过黑猫投诉平台、人民银行或者是消费者管理协会等多种方法，来进行投诉，从而来维护自己的利益。