在使用POS机的过程中，机具出现问题是很常见的，像经常会用户反映使用POS机刷卡成功，但是建议资金没有到账商户账户。实际上遇到这种情况，用户要先冷静下来，然后去查找导致交易资金没有到账的原因具体是什么，随后在进行解决就好。但是要注意持卡人和用户都要保管好交易小票，后期出现问题可以作凭证。

　　一、POS机刷卡不到账的原因

　　1.刷卡时间的问题。刷卡实时到账时间是7点-23点时间段，其他时间段进行交易是T1时间到账。如果是T1到账，是不包含双休日和节假日。

　　2.用户变更了结算卡。

　　3.支付公司系统在维护或者升级。

　　4.刷卡后没有签名，POS机未打印小票。

　　5.银行系统升级或者银联结算通道故障。

　　二、POS机刷卡不到账找谁

　　1.刷卡时间问题原因，用户要等到支付公司正常划款周期。

　　2.用户变更结算卡是需要提前通知代理商或者业务员，需要上报材料给银行进行系统更改。

　　3.支付公司，银行或者银联的问题，就需要用户等到，因为前已经到机构账户了，是不会私吞用户的资金的。

　　4.持卡人未签名需要重新签名，未打印小票需要重新打印小票，然后登录APP，在交易记录里面输入凭证号即可及时到账。

　　5.还是不行或者用户不知道具体操作，可以致电代理商或者官方客服进行咨询解决。

　　上述的POS机刷卡未到账的原因及相关处理都在建立在POS机的交易时是正规操作的，如果是违规操作，这笔交易会因风控原因被冻结，需要用户联系支付公司，提供相关材料以及身份证明，进行资金解冻。