拉卡拉POS机作为名气比较高的POS机品牌之一，有一个重要原因就是拉卡拉旗下的POS机产品类型有很多，而且POS机的功能齐全，可以收款、汇款、转账、缴费、查账等服务功能，还支持刷卡、插卡、扫码等支付方式，可满足用户以及身份证的不同需求。但是在使用过程中，POS机出现损坏是很正常的，用户可以尝试解决就好。

　　一、拉卡拉POS机坏了怎么办

　　用户在使用的过程中，拉卡拉POS机出现问题或者故障是很正常的事情，这个时候用户可以尝试去解决问题或者故障，如果解决不了可以直接联系代理商或者拉卡拉官方客服进行咨询解决。如果POS机是系统故障导致的损坏一般是无法解决的，只能返厂维修或者报废，用户最好就是更新机。

　　二、拉卡拉坏了怎么换一个

　　1.POS机坏了更换新机，可以联系代理商或者拉卡拉官方客服进行报备，并申请一台新的拉卡拉POS机。用户也可以直接办理其他品牌的POS机。

　　2.邮寄旧的POS机，等待新机拿货。用户在邮寄旧机之前要先将POS机里面的信息全部备份。

　　3.新机拿到手之后先进行安装，然后备份的数据恢复到新机，然后就可以直接使用了。

　　三、注意事项

　　1.用户平时在使用POS机的过程中，要好好爱护自己的机器，避免POS机置于尖锐物品、水源、火源等危险物品周围，最后造成机器的损坏。

　　2.用户将旧机器邮寄之前，要将POS机里面的数据信息先进行备份，这样可以保证用户数据的完整性。

　　用户在使用拉卡拉POS机的过程中，POS机损坏是一件非常正常的事情，用户可以先查询POS机出现问题或者故障的原因，然后逐一排查找出故障的原因并解决，如果无法解决只能联系代理商或者官方客服进行更机。