客户在拉卡拉POS机上进行刷卡，正常的交易流程是，客户先在商户的POS机上刷卡，然后交易数据会传到银联中心，再由银联向客户信用卡的发卡行发送交易数据，然后再返回银联中心再到商户POS机打印小票，最后客户进行签字确认，即交易成功。如果客户在拉卡拉POS机上刷卡异常，但是成功扣款的话，可以用另一张银行卡在POS机上刷卡任意金额作为交易冲正。

　　一、拉卡拉POS机刷卡异常但是成功扣款怎么回事

　　客户刷卡POS机的交易数据已经发送给发卡行，发卡行已经记录了交易数据，但是数据并没有返回POS机上，就没有出小票，但是客户已经收到信用卡扣款成功的信息，实际上这笔交易账单在银行结算前是挂账的，一般在24小时到48小时，银行在进行对账的时候会发现这笔交易是不成功的，会自动冲正。

　　二、POS机刷卡交易冲正，商户如何解决

　　1.在POS机上进行一笔查询或者消费交易，设置任意金额，POS机会提示“自动冲正成功”随后客户会收到信用卡扣款退还的提示短信。商户即刻进行结算，交易金额会自动返还客户信用卡账户。

　　2.商户及时致电拉卡拉官方客服，告知具体情况，并要求第二日与银行对账后进行回复。待第二日经银行对账时，会自动冲正，交易金额返回客户账户。若商户已交付商品或者服务，需填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因，提交给拉卡拉，一般30天后，申请款项会入商户账户。若经银行对账，“交易冲正失败”，该笔交易金额可选择退回商户或者客户账户。具体为：1）商户已经交付商品或者服务，需商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因，提交给拉卡拉，申请款项入商户账户；2）商户没有交付商品或者服务，需商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因，提交给拉卡拉，申请款项入客户账户。

　　总之，遇到POS机刷卡交易异常，但是扣款成功的情况很正常，客户无需慌张与担心。银行会在24小时到48小时时间处理，POS机交易冲正。实在担心的话，客户可以向银行发起调单，并且不要承认这笔交易，表明商户无法提供签购单，即无法提供支付凭证，银行是不会承认的。待银行进行结算的时候会自动冲正，这笔交易金额会返还客户账户。