用户在使用POS机的过程中出现卡机了，关不了机的话，可以进行强制关机，如果对POS机进行强制关机都解决不了的话，就意味着用户不能再随意按键POS机了，不要对POS机进行触碰，将POS机闲置放在一边，可能过一段时间，POS机会自动关机或者跳转到其他界面。待POS机恢复正常后，先不要继续使用，应该先排查出现卡机的原因，避免下次出现时会无法解决。

　　一、POS机关不了机的原因

　　1.POS机灰尘太多。是在使用POS机的过程中，不对机器进行清洁，就会导致灰尘堆积，像卡槽有很多灰尘的话，就会出现系统崩溃，导致机器卡机。

　　2.POS机散热不好。POS机在使用时，机器会变热，机器散热太慢就会导致机器卡机。

　　3.POS机内存不足或者系统故障。

　　二、POS机卡住了关不了机怎么办

　　出现POS机关不了机，首先不要对POS机进行随意按键，可以点击关机键进行强制关机试试。将POS机放在一边一段时间，然后再进行开机。如果还是不行的话，就直接将电池扣下来或者致电咨询售后客服。

　　三、POS机强制关机有什么影响

　　POS机强制关机的话，就很有可能会导致信息丢失，甚至可能导致POS机无法正常使用，所以非迫不得已的情况下，不要对POS机进行强制关机。

　　用户在使用POS机的过程中，一定要对POS机进行灰尘清理，经常不清理机器的话集就会导致机器堆积灰尘，就会影响机器的散热。如果用户长时间一直使用POS机的话，但是机器散热又不好，就会导致POS机出现卡机，处于一个锁定的状态，没反应关不了机。不过有时候是网络信号不好，也会致使机器卡机，可以进行重新连网。如果是机器系统故障可以直接咨询POS机售后客服解决。