用户在使用拉卡拉POS机时经常会出现一些代码错误，如果POS机主界面显示错误代码97，可能是流量卡没有流量了，也可能POS机网络设置有问题，其结果就是拉卡拉总部会自动关闭终端，没有成功扣取用户流量费的机器会被关闭，被关闭的机器被判定无效商户。但是也不要惊慌，我们可以咨询拉卡拉售后客服，也可直接联系收单行或银联卡服务中心解决。

　　一、报错码97请先确认商户号或者商户终端是否为有效状态（商终是否绑定）

　　1.商终已绑定，核实商户状态。1、若商户号无效或终端无效，普通POS请申请强制解绑重新进件，强制解绑通过后使用新激活码激活（电签POS先联系大区邮箱尝试申请重开，重开资料可参照大POS资金冻结处理流程，无法重开再申请强制解绑）；2、若终端有效只是刷某一种卡报错，请提供商户号+序列号+详细情况描述发对应区域邮箱申请同步。

　　2.商终未绑定，终端签到时提示97报错。

　　二、使用拉卡拉POS机出现97错误代码的原因

　　1.流量卡没有流量，POS机没有及时缴纳流量费。

　　2.POS机超出3个月甚至更长时间未使用。根据中国人民银行85号文件规定，凡是长期未交易的机器，将会被关停。目前拉卡拉公司规定：180天内没交易，就会被关闭机器。

　　3.云南边境以及西藏等高危险地区使用。这会导致POS机终端被关闭，且不能恢复重开。

　　4.违规使用POS机。用户使用POS机时出现异常交易（恶意盗刷、拒付、洗钱、外部通报风险等等），会因违规操作被直接关闭，且不支持恢复。

　　三、拉卡拉POS机报错97如何处理

　　1.流量费未交或是长期没有使用POS机导致被关闭，此种情况需要申请资金解冻并重开申请方式有三种，①商户在无效关闭前绑定了商户通APP的，商户可以直接在商户通APP上申请。②具体操作流程：APP首页-点击“全部”，选择【暂缓查询】，按要求提供相关资料申请，处理进度可在【恢复列表】查看。

　　2.若商户在无效关闭前未绑定商户通APP。合作伙伴可提供相关解冻资料发邮件至对接区邮箱申请解冻（解冻资料要求可至智能客服输入“解冻”查看）

　　3.商户可联系官方在线客服申请解冻，根据客服指引发送资料至指定邮箱。

　　4.因违规、违法、跨境移机以及高风险地区所使用POS机而导致POS机终端被关闭，只能重新办理新机。

　　在使用POS机时一定要注意不能长时间放置它，要经常刷卡支付，现在正规的一清机句胡都是有稳定费率的，支付功能又多又方便。有流量卡的POS机及时缴纳流量费就好，也不要在云南边境以及西藏等高危险地区使用，当然违法交易行为也是不能发生的。如果拉卡拉POS机报错97，商户可联系官方在线客服申请解冻，根据客服指引发送资料至指定邮箱。